“我(I)相信中國中小企業的(of)生(born)命力是(yes)比較頑強的(of)，你隻要(want)給他(he)一(one)滴水，他(he)都會活過去。而我(I)們(them)會盡最大(big)的(of)努力，幫助企業協調一(one)切可以(by)協調的(of)資源，包括政府的(of)資源。 ”萬克焱認爲(for)，惠州中小企業協會的(of)宗旨是(yes)企業服務，但真正有價值的(of)企業服務往往是(yes)接地(land)氣的(of)服務，這(this)是(yes)企業需要(want)的(of)核心。

對話|智惠+運營總監畢晶晶

整理|智惠+内容陳茜

編輯|陳茜

攝影|張聰李勇強

萬克焱精彩觀點

談初創

沒有教科書，也沒有案例去追尋，中小企業不(No)分地(land)域，也不(No)分行業，協會隻有一(one)條路走下去，把中小企業協會這(this)塊牌擦亮，企業才會走進來(Come)。大(big)家都在(exist)做服務，到(arrive)底哪些服務符合我(I)們(them)的(of)企業？最後我(I)們(them)總結了(Got it)一(one)句話：接地(land)氣。

談特色

企業值班制确實是(yes)我(I)想出(out)來(Come)，是(yes)中小企業協會的(of)原創，現在(exist)也有其他(he)協會在(exist)效仿，但效果不(No)理想，可能還是(yes)方法的(of)問題。每天的(of)值班企業，在(exist)值班過程中，秘書處要(want)盡可能地(land)進行信息資源對接，他(he)們(them)之間是(yes)否能産生(born)資源融合，甚至裂變。

談惠企

把握一(one)個(indivual)原則，在(exist)做雪中送炭的(of)事情的(of)時(hour)候，雪中送炭是(yes)有個(indivual)底線的(of)，幫優不(No)幫劣。企業本身沒有辦法走下去的(of)時(hour)候，我(I)再去幫你，等于(At)我(I)在(exist)害你。因爲(for)你借的(of)錢越多，你的(of)窟窿就越大(big)。将會造成兩個(indivual)風險，一(one)是(yes)造成你個(indivual)人(people)的(of)風險，第二造成金融系統的(of)風險。

談未來(Come)

我(I)們(them)下一(one)步會在(exist)夯實基礎上面下功夫，而不(No)會說快步就往前沖。因爲(for)再快的(of)話可能就會暴露出(out)很多不(No)良的(of)東西出(out)來(Come)。夯實前面這(this)5年所走的(of)路，把它走得更穩健一(one)點，在(exist)這(this)穩健的(of)過程中，再去創新我(I)們(them)還能做得更好的(of)事情。

...

2015年8月，惠州市中小型企業協會正式成立，但在(exist)企業成立之初，惠州市已有幾千家社會組織，很多企業見到(arrive)萬會長，問的(of)第一(one)個(indivual)問題就是(yes)：“市中小企業協會到(arrive)底是(yes)幹什麽的(of)？”在(exist)衆多看似重疊功能的(of)商協會中是(yes)否能脫穎而出(out)，并爲(for)企業帶來(Come)實質性的(of)價值，無疑成爲(for)協會面臨的(of)重大(big)挑戰。

鬥轉星移，至今已是(yes)協會成立的(of)第五個(indivual)年頭。五年間，中小型企業協會在(exist)快速穩健中摸索出(out)一(one)條自己的(of)發展之路，入會會員企業數遠超當年定的(of)5A目标，行業涵蓋以(by)制造業爲(for)主及服務業、建築業等各行各業企業。2017年更是(yes)收獲惠州市民政局頒發的(of)5A社會組織殊榮。這(this)五年協會是(yes)如何一(one)步步紮實的(of)走出(out)特色，每天協會的(of)會客廳絡繹不(No)絕的(of)現象背後又有哪些不(No)爲(for)人(people)知的(of)學問？智惠+惠州制作(do)明星品牌計劃獨家對話萬克焱會長，梳理一(one)套協會運作(do)教科書式的(of)幹貨内容，一(one)睹惠州市中小企業協會及其領導人(people)的(of)獨有魅力。

協會的(of)生(born)命線：

在(exist)學會做“接地(land)氣”的(of)事的(of)這(this)條路上一(one)直走下去

Q1:協會創建初期，遇到(arrive)什麽難題？

萬克焱會長：當初（工信局）領導找到(arrive)我(I)說要(want)成立中小企業協會，講實話，我(I)當初就被這(this)幾個(indivual)字給吸引了(Got it)——中小企業。大(big)家是(yes)否理解什麽叫中小企業？我(I)們(them)整個(indivual)中國的(of)經濟基本靠99%的(of)中小微企業來(Come)支撐。簡單講，就是(yes)我(I)們(them)惠州所有的(of)企業加起來(Come)有99%叫中小企業，可能隻有1%才叫大(big)型企業。

中小企業協會的(of)會員企業，往往也來(Come)自其他(he)的(of)商協會，比如你老家是(yes)湖南的(of)，那麽你可能加入湖南商會，同時(hour)你做汽車的(of)，可能你又加入汽車行業協會。所以(by)他(he)這(this)裏面細分的(of)很厲害，那我(I)們(them)這(this)個(indivual)協會怎麽來(Come)定位？如何服務好這(this)個(indivual)企業，又能把品牌擦亮？當時(hour)（工信局）領導跟我(I)講，我(I)們(them)一(one)定要(want)打造一(one)個(indivual)有類别于(At)其他(he)商協會的(of)平台。所以(by)，我(I)們(them)開始一(one)個(indivual)一(one)個(indivual)企業的(of)去走訪。很多企業見到(arrive)我(I)們(them)第一(one)個(indivual)問題就是(yes)，中小企業協會到(arrive)底是(yes)幹什麽的(of)？這(this)是(yes)我(I)們(them)當時(hour)面臨的(of)最大(big)問題。中小企業協會不(No)分地(land)域，不(No)分行業，沒有教科書，也沒有案例可尋，這(this)是(yes)我(I)們(them)最大(big)難題。所以(by)等于(At)說我(I)們(them)的(of)企業全部可能會來(Come)自于(At)其他(he)的(of)商協會，并且沒有一(one)個(indivual)固定式的(of)東西讓你去做，怎麽辦？那隻能一(one)條路走下去，把中小企業協會這(this)個(indivual)牌擦亮，企業才會加入進來(Come)。

Q2:協會爲(for)會員企業提供哪些有價值的(of)服務？

萬克焱會長：如何突破這(this)種商協會和(and)行業協會的(of)壁壘？協會秘書處牢記一(one)條總的(of)原則：就是(yes)爲(for)企業提供服務。但是(yes)大(big)家都在(exist)做服務，到(arrive)底哪些服務符合企業？我(I)們(them)總結了(Got it)一(one)個(indivual)就是(yes)：接地(land)氣的(of)服務。具體一(one)點就是(yes)，不(No)要(want)讓企業家們(them)在(exist)一(one)起就是(yes)單純的(of)吃喝玩。吃喝玩樂固然需要(want)，但是(yes)要(want)把握個(indivual)度。那我(I)們(them)把握什麽呢？第一(one)，我(I)們(them)會去收集企業的(of)需求，打個(indivual)比方這(this)個(indivual)企業有什麽需求，他(he)有什麽困難要(want)解決。中小企業協會在(exist)遇到(arrive)這(this)些困難時(hour)從來(Come)不(No)回避，第一(one)句話一(one)定不(No)會告訴他(he)，我(I)們(them)沒有辦法，而是(yes)一(one)定是(yes)告訴他(he)我(I)們(them)會想辦法。第二，我(I)們(them)會主動抛出(out)問題給企業，同時(hour)梳理出(out)企業之間存在(exist)最多的(of)問題。例如政府溝通、法律風險、稅務風險，這(this)是(yes)他(he)們(them)最薄弱的(of)，也是(yes)我(I)們(them)抓的(of)最多的(of)。第三，最原始的(of)做法，拼命地(land)下基層。我(I)剛成立協會的(of)時(hour)候，前三年吧，基本上他(he)們(them)是(yes)看到(arrive)我(I)是(yes)在(exist)企業裏每天跑，因爲(for)當你在(exist)企業之間來(Come)回跑動，你就會發現企業的(of)一(one)些問題，知道哪些問題要(want)去回避，哪些問題要(want)去解決。

‘特色輪值’背後的(of)學問：别人(people)很難學到(arrive)真谛

Q3:企業參加協會特色輪值的(of)動力是(yes)什麽？

萬克焱會長：企業值班制确實是(yes)我(I)想出(out)來(Come)，也是(yes)中小企業協會的(of)原創。我(I)後來(Come)發現整個(indivual)惠州也有很多商協會在(exist)模仿，但在(exist)這(this)種模仿的(of)過程當中，我(I)發現他(he)們(them)走不(No)下去。我(I)們(them)說貓跟老鼠學藝，爬樹的(of)功夫真的(of)還是(yes)要(want)靠自己去鍛煉。爲(for)什麽可以(by)讓企業一(one)直堅持不(No)懈的(of)去值班？

首先，我(I)要(want)求秘書處的(of)工作(do)人(people)員提升自己的(of)知識儲備，我(I)們(them)的(of)企業各行各業，企業來(Come)了(Got it)，人(people)家跟你聊說一(one)你跟他(he)說二，我(I)們(them)九不(No)搭八，那就麻煩了(Got it)，所以(by)要(want)學會跟企業的(of)溝通。其次，排企業值班也是(yes)一(one)個(indivual)學問，在(exist)挑選過程中，（秘書處）要(want)思考編排值班的(of)這(this)10家企業之間會不(No)會有一(one)些共鳴、有沒有信息碰撞，還要(want)考慮錯開企業利益性的(of)東西，比如這(this)個(indivual)企業是(yes)江西的(of)，就不(No)能安排其餘江西的(of)企業一(one)起值班，因爲(for)他(he)們(them)同鄉的(of)就算不(No)加中小企業協會，也會玩在(exist)一(one)起，達不(No)到(arrive)企業來(Come)值班的(of)最終目的(of)。讓企業來(Come)輪值，一(one)定要(want)想如何讓我(I)們(them)500家企業相互融合找資源，這(this)500家企業不(No)是(yes)說隻局限在(exist)500家企業之間的(of)資源，不(No)然資源會很快枯竭。中小企業協會第二個(indivual)生(born)存之道，那就是(yes)裂變。秘書處的(of)眼光一(one)定要(want)放在(exist)整個(indivual)惠州市中小企業，例如，這(this)10家企業值班裏，有一(one)家企業需要(want)做多層的(of)電路闆，可值班的(of)企業當中，一(one)家企業隻做雙層，但是(yes)，他(he)有可能會有同行朋友是(yes)做多層，我(I)要(want)的(of)就是(yes)這(this)種裂變的(of)，那企業下次還會不(No)會來(Come)值班？他(he)一(one)定會來(Come)。

最後，企業來(Come)到(arrive)中小企業協會值班，不(No)管你是(yes)個(indivual)常務副會長還是(yes)副會長，還是(yes)理事還是(yes)會員，我(I)們(them)（協會）要(want)讓企業有存在(exist)感。協會成立之初每一(one)間辦公室的(of)設計，我(I)都想得非常清楚，常務副會長的(of)值班的(of)辦公室跟會員值班的(of)辦公室一(one)定是(yes)一(one)樣的(of)，連家具都是(yes)一(one)樣的(of)。你今天作(do)爲(for)會員來(Come)值班，能夠享受到(arrive)和(and)會長一(one)樣高的(of)待遇，那他(he)下次會來(Come)嗎？他(he)會來(Come)，一(one)定要(want)讓他(he)有存在(exist)感。

Q4:會員企業的(of)行業分布情況如何？

萬克焱會長：我(I)們(them)企業來(Come)自五湖四海，各行各業的(of)都有，但是(yes)在(exist)服務型的(of)這(this)類型（的(of)企業會員）我(I)們(them)會卡得很緊，如果每個(indivual)企業進來(Come)協會是(yes)爲(for)了(Got it)找資源而找資源，這(this)個(indivual)不(No)行。如果這(this)個(indivual)服務型企業不(No)強的(of)話就比較麻煩。因爲(for)我(I)們(them)各行各業都有，但是(yes)我(I)們(them)會去精選精英進來(Come)。比如，我(I)們(them)做爲(for)企業服務的(of)（比如）專利申請、高新企業的(of)申請這(this)一(one)塊，那麽這(this)類型的(of)企業我(I)們(them)是(yes)會篩選一(one)家最優秀的(of)。另外，中小企業協會比較牛的(of)是(yes)什麽呢？我(I)們(them)的(of)律師事務所，隻有一(one)家，老大(big)不(No)來(Come)我(I)找老二，但是(yes)我(I)要(want)的(of)一(one)定是(yes)頂尖的(of)。

雪中送炭也要(want)有學問：幫優不(No)幫劣

Q5:有資金需求的(of)中小企業，銀行貸款有哪些要(want)求？

萬克焱會長：今年我(I)們(them)普惠金融這(this)一(one)塊，銀行業對中小企業，可以(by)說是(yes)兩個(indivual)空前：第一(one)個(indivual)，量空前的(of)大(big)；第二個(indivual)，利息是(yes)空前的(of)低。那今年我(I)們(them)銀行業給我(I)們(them)協調到(arrive)給中小企業，中小微企業的(of)貸款利率到(arrive)多少？3.8%。中小微企業它可能會面臨一(one)個(indivual)什麽問題，叫有雞沒蛋有蛋沒雞。就是(yes)我(I)這(this)個(indivual)企業是(yes)很優秀的(of)，我(I)的(of)生(born)産也沒有問題，我(I)想要(want)錢但我(I)沒有抵押物。怎麽辦？那麽銀行會給他(he)量身定做，會以(by)你（企業）的(of)訂單、應收款、所交的(of)稅，這(this)三方面來(Come)給你評估，還有信用(use)貸；在(exist)你沒有抵押物的(of)情況下，同樣可以(by)給你做到(arrive)你想要(want)（貸款）的(of)錢。

但我(I)們(them)始終把握一(one)個(indivual)原則，我(I)們(them)雪中送炭是(yes)有個(indivual)底線的(of)，幫優不(No)幫劣。如果你在(exist)沒有疫情的(of)情況下都沒有辦法再走下去的(of)時(hour)候，我(I)再去幫你，等于(At)我(I)是(yes)在(exist)害你，因爲(for)你借的(of)錢越多，你的(of)窟窿就越大(big)。将造成兩個(indivual)風險，一(one)個(indivual)造成你個(indivual)人(people)的(of)風險，第二造成金融系統的(of)風險。如果發現這(this)種企業有前瞻性的(of)、有發展性的(of)、有前途的(of)優良企業，基本上他(he)們(them)都會拿到(arrive)貸款。

2020年7月28日上午，“2020年廣東省中小微企業金融顧問行暨志願者活動（惠州站）”在(exist)惠州市中小企業協會會議室舉辦

逆風前行，複工複産渡難關

Q6:疫情對企業的(of)影響，協會做了(Got it)哪些舉措幫助企業？

萬克焱會長：講實話這(this)個(indivual)疫情我(I)們(them)誰都預料不(No)到(arrive)，年初二協會就開始去配合政府去做防疫工作(do)，當時(hour)沒有想過說企業怎麽生(born)存，而是(yes)想企業家們(them)（會員）在(exist)惠州怎麽生(born)存？在(exist)老家會遇到(arrive)一(one)個(indivual)什麽狀況？我(I)們(them)整個(indivual)基層這(this)些領導幹部會怎麽樣？

我(I)當時(hour)前後應該打了(Got it)600萬現金出(out)去，但是(yes)很幸運，600萬全部回到(arrive)我(I)自己的(of)（銀行）卡上面，沒有一(one)塊錢丢掉。那爲(for)什麽最後中小企業協會能拿到(arrive)那麽多口罩捐給基層的(of)企業呢？我(I)們(them)在(exist)口罩緊缺的(of)時(hour)期反其道而行，最後硬生(born)生(born)在(exist)湖北仙桃買了(Got it)幾十萬個(indivual)口罩回來(Come)，捐給下面基層企業。所以(by)初期我(I)們(them)幫企業解決防疫性的(of)問題，配合政府給他(he)一(one)一(one)批準企業複工。但是(yes)當企業一(one)複工，我(I)發現這(this)個(indivual)問題更大(big)了(Got it)，很多員工回不(No)來(Come)，包括協會也是(yes)。我(I)們(them)去協調這(this)些部門發（函）過去，一(one)個(indivual)就是(yes)當時(hour)想讓他(he)（員工）去本地(land)去佐證，确實沒有去過疫區，想辦法把部分工人(people)讓他(he)調回來(Come)。第二個(indivual)，我(I)們(them)協會有一(one)個(indivual)勞務派遣的(of)行業協會，我(I)們(them)跟他(he)講，你年前到(arrive)底還有多少工人(people)沒有回去，能不(No)能把他(he)們(them)組織一(one)下？我(I)們(them)來(Come)協調一(one)些企業開工；解決了(Got it)企業用(use)工難，再解決企業複工，現在(exist)剩下解決資金的(of)問題，所以(by)我(I)連續做了(Got it)幾場（中小微企業金融活動）。基本上把我(I)們(them)惠州市的(of)所有銀行的(of)一(one)把手，我(I)們(them)今年叫銀行業協會的(of)會長親自帶隊（包括銀監局）全部過來(Come)，現場給企業解決。我(I)相信中國中小企業的(of)生(born)命力是(yes)比較頑強的(of)，你隻要(want)給他(he)一(one)滴水，他(he)都會活過去，我(I)們(them)會盡最大(big)的(of)努力，能幫的(of)則幫，協調政府的(of)力量。

我(I)們(them)企業跟企業之間隻是(yes)互相借力，那麽政府這(this)個(indivual)無形的(of)手才是(yes)最關鍵的(of)，給企業一(one)些政策上的(of)扶持，比如稅收的(of)減免，有些企業不(No)知道個(indivual)人(people)所得稅可适當抵扣，那我(I)們(them)會告訴他(he)，還有些企業他(he)懶得去做，那我(I)們(them)就指導他(he)去做，包括這(this)些稅收方面、政策減免等我(I)們(them)都會去提醒他(he)們(them)。

2月1日上午，萬克焱會長就會同協會監事長朱建成及協會秘書處，将30000個(indivual)口罩送到(arrive)街道辦和(and)村委會

科技成果需提速，資源碰撞促發展

Q7:對惠州市科技成果轉化有什麽建議？

萬克焱會長：其實我(I)覺得在(exist)惠州這(this)一(one)塊是(yes)比較弱的(of)，轉化的(of)頻率不(No)夠快，還有一(one)個(indivual)真正落地(land)的(of)産生(born)實際性的(of)效果不(No)是(yes)很大(big)。第三個(indivual)我(I)覺得中間缺了(Got it)兩隻手，不(No)夠快，能否把好的(of)成果更快的(of)實施到(arrive)企業裏面去，中間這(this)條路還不(No)是(yes)很順。所以(by)這(this)一(one)點你們(them)（智惠+科技成果轉化平台）是(yes)專業的(of)，看看你們(them)能不(No)能找出(out)一(one)些好的(of)方法，我(I)們(them)來(Come)作(do)爲(for)一(one)個(indivual)推手，盡快把這(this)個(indivual)速度提速，因爲(for)現在(exist)是(yes)日新月異，你手上抓個(indivual)東西你老是(yes)不(No)下地(land)，等到(arrive)明年可能你這(this)個(indivual)東西就是(yes)廢紙了(Got it)，所以(by)我(I)們(them)落地(land)的(of)速度一(one)定要(want)快，轉化的(of)速度一(one)定要(want)快，這(this)個(indivual)成果才會體現出(out)來(Come)。

Q8:對與智惠+科技成果轉化平台簽署合作(do)有什麽期望？

萬克焱會長：你們(them)廣工大(big)本身有一(one)個(indivual)很大(big)的(of)平台，算是(yes)本土比較大(big)的(of)平台，當初跟你們(them)簽（約）了(Got it)以(by)後，我(I)希望我(I)們(them)（協會與廣工大(big)）相互之間把它銜接好，把資源的(of)最大(big)化，把信息量的(of)最大(big)化，大(big)家可能會找到(arrive)很多的(of)共同點，因爲(for)我(I)們(them)的(of)目的(of)都是(yes)一(one)樣，怎麽去服務好中小企業，所以(by)我(I)還是(yes)想疫情慢慢穩定以(by)後，我(I)們(them)兩家（要(want)）多去碰撞，多去溝通。

夯實前路，穩中求新

Q9:協會下一(one)步規劃有哪些？

萬克焱會長：下一(one)步我(I)們(them)就是(yes)在(exist)夯實上面做功夫，而不(No)會說就快步往前走，因爲(for)再快的(of)話可能就會暴露出(out)很多不(No)良的(of)東西出(out)來(Come)。那麽現在(exist)協會将夯實前面這(this)5年所走的(of)路，把它走得更穩健一(one)點，再去創新還能夠做得更好的(of)東西。做過的(of)東西，我(I)們(them)再去檢讨一(one)遍，别人(people)認爲(for)是(yes)好的(of)，我(I)覺得還不(No)是(yes)很完美，走得還不(No)夠穩固，這(this)個(indivual)是(yes)（我(I)的(of)）心裏話來(Come)的(of)。那麽我(I)們(them)現在(exist)就調過頭來(Come)走路，加強整個(indivual)協會這(this)個(indivual)黨支部的(of)建設，如果這(this)個(indivual)黨支部、協會、惠創院，這(this)三塊牌子把它夯實好，再加一(one)些新的(of)服務元素進去，這(this)是(yes)我(I)們(them)未來(Come)一(one)年要(want)做的(of)。

當初成立惠創院的(of)時(hour)候，研究企業所存在(exist)一(one)些問題，再去創新，這(this)是(yes)我(I)們(them)想要(want)的(of)。現在(exist)惠創院也做了(Got it)很多工作(do)，包括工信部領軍人(people)才計劃做得很棒，但是(yes)我(I)想還是(yes)要(want)去深入基層跟企業多了(Got it)解一(one)下。因爲(for)我(I)們(them)了(Got it)解的(of)可能是(yes)一(one)些宏觀的(of)東西，但我(I)希望它能把企業的(of)微觀的(of)東西找出(out)來(Come)，什麽叫微觀？比如，我(I)們(them)家族企業能不(No)能改變？可以(by)是(yes)吧，那你可以(by)去調研它。而且我(I)們(them)很多企業面臨的(of)一(one)個(indivual)傳承的(of)問題，包括我(I)的(of)企業也是(yes)這(this)樣子，怎麽樣去培養企業的(of)接班人(people)，這(this)也是(yes)我(I)們(them)很多中小微企業面臨的(of)問題。

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